حذف الحساب وبياناته Delete your account and data Supprimer votre compte et vos données
يمكنك حذف حسابك في تطبيق «حسابي» وكل البيانات المرتبطة به في أي وقت. هذه الصفحة تشرح كيف يتم ذلك، وكم يستغرق، وما الذي يُحذف فعلاً وما الذي يبقى ولماذا. You can delete your Hisabi account and all data linked to it at any time. This page explains how it works, how long it takes, and exactly what is deleted and what is kept — and why. Vous pouvez supprimer votre compte Hisabi et toutes les données associées à tout moment. Cette page explique la procédure, les délais, ainsi que ce qui est réellement supprimé et ce qui est conservé — et pourquoi.
آخر تحديث: 18 يوليو 2026 Last updated: 18 July 2026 Dernière mise à jour : 18 juillet 2026الطريقة الأولى — من داخل التطبيق (الأسرع) Option 1 — From inside the app (fastest) Option 1 — Depuis l'application (le plus rapide)
- افتح تطبيق حسابي وسجّل الدخول بحسابك. Open the Hisabi app and sign in to your account. Ouvrez l'application Hisabi et connectez-vous à votre compte.
- اذهب إلى الإعدادات. Go to Settings. Allez dans Paramètres.
- في أسفل الصفحة اضغط حذف الحساب. At the bottom of the page, tap Delete account. En bas de la page, appuyez sur Supprimer le compte.
- اكتب كلمة حذف للتأكيد، ثم اضغط تأكيد الحذف. Type DELETE to confirm, then tap Confirm deletion. Saisissez SUPPRIMER pour confirmer, puis appuyez sur Confirmer la suppression.
مهلة 30 يوماً للتراجع. لا يُحذف شيء لحظة الضغط. يبقى حسابك كما هو مدّة 30 يوماً، وخلالها يكفي أن تسجّل الدخول مرة واحدة ليُلغى الطلب تلقائياً. يمكنك أيضاً إلغاؤه صراحةً من الإعدادات. 30-day grace period. Nothing is deleted the moment you tap. Your account stays intact for 30 days, and simply signing in once during that period cancels the request automatically. You can also cancel it explicitly from Settings. Délai de rétractation de 30 jours. Rien n'est supprimé au moment où vous appuyez. Votre compte reste intact pendant 30 jours, et une simple connexion durant cette période annule automatiquement la demande. Vous pouvez aussi l'annuler explicitement dans les Paramètres.
الطريقة الثانية — إن لم يعد لديك التطبيق Option 2 — If you no longer have the app Option 2 — Si vous n'avez plus l'application
إذا حذفت التطبيق أو فقدت الوصول إلى حسابك، أرسل لنا طلباً بالبريد. سنتحقّق من ملكيتك للحساب أولاً — لهذا نطلب البريد الإلكتروني نفسه الذي سجّلت به، أو رمز حسابك (بصيغة HSB-XXXX-YYYY) إن كنت تعرفه: If you have uninstalled the app or lost access to your account, send us a request by email. We verify account ownership first — which is why we ask for the same email address you signed up with, or your account code (in the form HSB-XXXX-YYYY) if you know it: Si vous avez désinstallé l'application ou perdu l'accès à votre compte, envoyez-nous une demande par e-mail. Nous vérifions d'abord la propriété du compte — c'est pourquoi nous demandons l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, ou votre code de compte (au format HSB-XXXX-YYYY) si vous le connaissez :
إرسال طلب حذف بالبريد Send a deletion request by email Envoyer une demande par e-mail
أو راسلنا مباشرةً على support@hisabipro.com. نردّ عادةً خلال 72 ساعة، ويُنفَّذ الحذف بعد التحقّق ثم انقضاء مهلة الـ 30 يوماً نفسها. Or write to us directly at support@hisabipro.com. We normally reply within 72 hours; deletion is carried out after verification and the same 30-day grace period. Ou écrivez-nous directement à support@hisabipro.com. Nous répondons généralement sous 72 heures ; la suppression est effectuée après vérification puis le même délai de 30 jours.
ما الذي يُحذف وما الذي يبقى What is deleted and what is kept Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
يُحذف نهائياً Permanently deleted Supprimé définitivement
- حسابك وبريدك الإلكتروني ورمز حسابك Your account, email address and account code Votre compte, votre e-mail et votre code de compte
- كل بياناتك المحاسبية المزامَنة: المخزون، الفواتير، العملاء، الموردون، المصاريف، الصندوق، التقارير All your synced accounting data: inventory, invoices, customers, suppliers, expenses, cash box, reports Toutes vos données comptables synchronisées : stock, factures, clients, fournisseurs, dépenses, caisse, rapports
- أجهزتك المرتبطة واشتراكاتك Your linked devices and subscriptions Vos appareils liés et vos abonnements
- صور إيصالات الدفع التي رفعتها The payment receipt images you uploaded Les images de reçus de paiement que vous avez envoyées
- سجلّ الإشعارات المرسلة إليك Your notification history Votre historique de notifications
يبقى — بلا أي ربط بك Kept — with no link to you Conservé — sans lien avec vous
- سجلّ محاسبي مجهول الهوية للمبالغ المدفوعة وتواريخها وطريقة الدفع، يفرضه علينا الالتزام الضريبي والمحاسبي An anonymised accounting record of amounts paid, their dates and the payment method, which we are required to keep for tax and accounting compliance Un enregistrement comptable anonymisé des montants payés, de leurs dates et du mode de paiement, que nous sommes tenus de conserver à des fins fiscales et comptables
- يُمسح من هذا السجلّ كل ما يربطه بك: معرّفك، وصورة الإيصال، والمرجع البنكي، والملاحظات Everything linking that record to you is stripped: your identifier, the receipt image, the bank reference and any notes Tout ce qui relie cet enregistrement à vous est supprimé : votre identifiant, l'image du reçu, la référence bancaire et les notes
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد انقضاء الـ 30 يوماً. لا نحتفظ بنسخة يمكن استرجاعها. إن أردت الاحتفاظ ببياناتك فصدّرها قبل الحذف — زر التصدير متاح في إعدادات نسخة سطح المكتب (ويندوز/ماك). Deletion is permanent and cannot be undone once the 30 days have passed. We keep no recoverable copy. If you want to keep your data, export it first — the export button is available in the desktop app's settings (Windows/macOS). La suppression est définitive et irréversible une fois les 30 jours écoulés. Nous ne conservons aucune copie récupérable. Si vous souhaitez conserver vos données, exportez-les au préalable — le bouton d'export se trouve dans les paramètres de l'application de bureau (Windows/macOS).
نسخك الاحتياطية على Google Drive Your Google Drive backups Vos sauvegardes Google Drive
إذا كنت قد فعّلت النسخ الاحتياطي على Google Drive، فتلك النسخ محفوظة في حسابك أنت على Drive لا على خوادمنا، ولا نستطيع حذفها نيابةً عنك. احذفها من Google Drive مباشرةً، أو اسحب إذن الوصول من إعدادات أمان حساب Google. If you enabled Google Drive backup, those backups live in your own Drive account, not on our servers, and we cannot delete them on your behalf. Delete them directly from Google Drive, or revoke access from your Google account security settings. Si vous avez activé la sauvegarde Google Drive, ces sauvegardes se trouvent dans votre propre compte Drive, pas sur nos serveurs, et nous ne pouvons pas les supprimer à votre place. Supprimez-les directement depuis Google Drive, ou révoquez l'accès dans les paramètres de sécurité de votre compte Google.
البيانات المحفوظة على جهازك Data stored on your device Données stockées sur votre appareil
يحتفظ التطبيق بنسخة محلية من بياناتك على الجهاز نفسه ليعمل بلا إنترنت. حذف الحساب من خوادمنا لا يمسح هذه النسخة المحلية — لإزالتها احذف التطبيق من الجهاز. The app keeps a local copy of your data on the device itself so it can work offline. Deleting your account from our servers does not erase that local copy — to remove it, uninstall the app from the device. L'application conserve une copie locale de vos données sur l'appareil afin de fonctionner hors ligne. La suppression de votre compte sur nos serveurs n'efface pas cette copie locale — pour la supprimer, désinstallez l'application de l'appareil.
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